Center za pomoč

FAQ

Naročila

1.1. Kako naročim?

1.2. Naročil sem tako, da želim spremeniti barvo ali velikost, ali je to mogoče?

1.3. Kakšna plačila sprejemate?

1.4. Plačila nisem mogel nadaljevati. Kaj lahko naredim?

1.5. Ali lahko prekličem svoje naročilo?

1.6. Kako po odjavi dodam izdelek v svoje naročilo?

1.7. Prejel sem naročilo, vendar manjka en element. Kaj naj naredim?

1.8. Želim preveriti svoje naročilo, vendar sem pozabil številko naročila. Kaj naj naredim?

1.9. V naročilu sem prejel napačen izdelek. Kaj naj naredim?

1.10. Prejel sem napačen izdelek. Kaj naj naredim?

1.11. Ali lahko spremenim svoj naslov po oddaji naročila?

1.12. Kdaj boste obdelali moje naročilo?

1.13. Na kateri naslov naj pošljem svoje naročilo?

1.14. Ali so predmeti v moji košarici rezervirani zame?

1.15. Kako preverim številko naročila?

1.16. Ne morem si zapomniti ali najti številke naročila niti po preverjanju e-pošte. Kaj naj naredim?

1.18. Zakaj je moje naročilo obveščeno, da ni na zalogi?

Plačila

2.1. Kako opravim plačilo?

2.2. Kakšne so možnosti plačila?

2.3. Ali se lahko odločim za vračilo kupnine in kako dolgo traja?

2.4. Ali je moje plačilo varno?

2.5. Moje plačilo je bilo uspešno, vendar ni prejelo nobenega potrdila o naročilu. Pomoč!

Dostava in vračilo

3.1. Kolikšen je skupni čas pošiljanja mojih izdelkov?

3.2. Kakšna je stopnja pošiljanja?

3.3. Kako dolgo je čas dostave?

3.4. Kako hitro lahko prejmem svoje predmete?

3.5. Kako lahko dobim svojo številko za sledenje ali vidim, kdaj so moji izdelki poslani?

3.6. Zakaj moje sledenje ni na voljo, ko sem prejel povezavo za sledenje?

3.7. Preveril sem povezavo za sledenje in zdi se, da je moje naročilo že nekaj časa zataknjeno na določenem mestu. Kaj naj naredim?

3.8. Preveril sem sledenje in zdi se, da pošiljam nekam drugam ali pa je videti, da je nekdo drug prejel moje predmete. Kaj naj naredim?

3.9. Preveril sem svoje sledenje in zdi se, da je bilo dostavljeno, vendar ga nisem prejel. Kaj naj naredim?

3.11. Kateri kurir je Popcorn Clothing uporabo?

3.12. Končal sem z nakupom naročil. Ali lahko spremenim svoj naslov za pošiljanje?

3.13. Ali obstajajo zamude pri pošiljanju za sezonska obdobja (npr. Božič ...)?

3.14. Predmete sem prejel v napačnem stanju. Lahko zahtevam zamenjavo za to?

3.15. Prejel sem napačne izdelke. Kako jih vrnem?

3.16. Kdaj boste nadaljevali z mojim vračilom?

3.17. Vrnil sem svoj izdelek in mi je bil nepravilno povrnjen ali nadomeščen.

3.18. Kakšne so možnosti vračila in vračila kupnine?

Druga vprašanja

4.1. Nujno potrebujem svoje naročilo. Kaj naj naredim?

4.3. Ali obnavljate svoje predmete?

4.5. Kako dolgo bo trajala določena promocija / prodaja?

Uspešno ste se naročili!